Yann Duchemin bonjour, Qualco France lance un nouveau concept. Pouvez-vous nous en dire plus ?

Qualco est un acteur spécialisé du marché des services financiers avec une compétence particulièrement reconnue dans les solutions de recouvrement et les outils de Business Intelligence dédiés au recouvrement (notamment analyse et exploitation des données).

Fort de son expertise, Qualco a développé un concept réellement novateur qui répond à un besoin fort des entreprises.

Il s’agit d’une plateforme d’échange et d'intermédiation dénommée SaaSCollect. Comme son nom l'indique, elle intègre tous les aspects de la gestion externalisée des créances et s’appuie sur un panel de plusieurs sociétés de recouvrement leaders sur le marché.
Cette plateforme assure la transmission en fluide des créances en fonction des règles métiers de l’entreprise vers un ou plusieurs prestataires externes et permet un monitoring précis des dossiers externalisés.

Voici le schéma de principe :

Tous les aspects de la gestion externalisée ?

Absolument ! Saascollect permet de :
- Monitorer la relance et le recouvrement des équipes internes de nos clients
- Utiliser un prestataire en marque blanche pour la relance (en nearshore si besoin)
- Transférer les créances aux sociétés de recouvrement les plus appropriées et optimiser leurs points forts
- Confier les créances en contentieux aux huissiers grâce à notre partenariat avec l'ADEC.

Qualco, au travers de Saascollect & ses solutions technologiques, ne se positionne donc pas comme une société de recouvrement ?

Absolument pas, en tant qu’éditeur / intégrateur de solutions informatiques, nous nous positionnons plus que jamais comme un acteur du BPO (Business Process Outsourcé) pour les activités du crédit et du recouvrement.
Nous ne menons en aucune manière les opérations de relance et de recouvrement. Au contraire, nous sommes un partenaire engagé auprès des sociétés de recouvrement.

Vous parlez d’une attente forte des départements financiers des entreprises ? Pouvez-vous nous préciser ces attentes et en quoi cela y répond ?

Les entreprises ont toutes pour objectif la croissance de leur chiffre d’affaires tout en sécurisant leur poste clients.

Le recouvrement des créances impayées reste néanmoins le point sensible car les départements financiers sont toujours partagés entre la nécessité de transmettre ces créances et les difficultés qui y sont liées :
Difficulté technique de transmission, lourdeur des process, communication difficile avec les prestataires externes, manque de visibilité sur la rentabilité de l’opération…

Nous avons réfléchi à une solution qui faciliterait la communication au sens large entre les entreprises et leurs prestataires externes en nous appuyant sur trois axes majeurs :

Performance accrue du niveau de recouvrement :
- Transmission fluide des créances en fonction des règles métier de l’entreprise : Gage de souplesse, d’efficacité et de gain de temps
- Segmentation optimale du portefeuille externalisé selon les stratégies de gestion propres à l’entreprise.
- Accès à un portail Web mettant à disposition des statistiques opérationnelles nécessaires au pilotage des Sociétés de Recouvrement. Ces outils primordiaux pour cette activité seront les garants de la performance et de la rentabilité du portefeuille externalisé.

Efficacité opérationnelle et Vitesse d’encaissement :
- Mise en œuvre, simple, rapide et sans risque
- Accès à un panel de Sociétés de Recouvrement leaders sur le marché et affectation des dossiers au “meilleur” prestataire en fonction de critères préétablis
- Communication fluide avec les prestataires externes et traçabilité des actions

Une Haute Qualité de Service Informatique :
- Offre en mode plateforme SaaS (pas d’installation requise)
- Un seul format de fichier pour l’export des dossiers à destination des Sociétés de Recouvrement. Approche Multi- prises !
- Les Besoins spécifiques en termes de Statistiques sont facilement couverts par notre Solution
- Une vue unique sur les performances globales des Sociétés de Recouvrement du panel
 
Quelles sont les entreprises susceptibles de mettre en place votre solution ?

Toutes les entreprises, dès lors qu’elles transmettent tout ou partie de leurs créances à un ou des prestataires externes (société de recouvrement, huissier, avocat…) ont tout intérêt à utiliser notre plateforme.

Nous avons bien compris l’intérêt, mais, concrètement, comment ça marche ?

- Tous les jours, les informations concernant les créances confiées ou à confier sont exportées vers la plateforme
- Les traitements automatisés nécessaires sont lancés grâce à notre système expert :
1. Regroupement des Débiteurs dans des segments homogènes (Arbres de décision)
2. Segmentation du Portefeuille sur la base de critères au compte ou au débiteur,
3. Décision sur Affectations ou Rappels dossiers en fonction des Traitements Externalisés sélectionnés.
4. Transfert simple des comptes vers (et collecte des infos nécessaires en provenance) des Sociétés de Recouvrement et/ou Huissiers, Avocats
- Les Statistiques Opérationnelles de Performance et d’Analyse des Portefeuilles sont mises à disposition dans le portail web
- En fonction des performances attendues, il est possible d'ajuster les flux de dossiers vers un prestataire

Si vous deviez donner les points forts de cette solution en quelques mots, quels seraient-ils ?

- Mise en œuvre simple, progressive et sans risque
- Transmission fluide des créances en fonction des règles métier de l’entreprise
- Accès à un panel de Sociétés de Recouvrement leaders sur le marché
- Segmentation optimale des créances selon les stratégies de gestion de l’entreprise : Gage d’une affectation au “meilleur” prestataire selon ses critères.
- Communication fluide, simplifiée et unifiée avec les prestataires externes et traçabilité des actions
- Pilotage unique de la performance du portefeuille externalisé grâce aux outils statistiques à disposition

Retrouvez nous sans attendre sur www.saascollect.fr ou www.qualco.fr

Yann Duchemin, je vous remercie et vous donne rendez-vous très prochainement dans un nouveau numéro de Finyear.

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