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Xavier Fenard Fondateur de WEPILOT


Entretien avec Xavier Fenard Fondateur de WEPILOT.



La Process Intelligence Collective® où comment pratiquer un management participatif, transverse à impact sociétal et financier.

bXavier, pouvez-vous nous présenter [WEPILOT en quelque mots ?]b

J’ai créé ma société de conseil début 2019 après 20 ans passés chez ArcelorMittal, 10 ans de Direction financière de filiales puis 10 ans de Direction qualité de l’organisation commerciale Europe. J’aide les dirigeants à piloter leur entreprise autrement pour améliorer leur performance en réconciliant leur process avec l’innovation, l’agilité, l’efficacité et l’engagement des collaborateurs.

Vous n’êtes pas le seul à proposer des conseils pour la performance. Quelle est votre différence ?

WEPILOT repose sur mes convictions : en entreprise rien n’est plus important que les processus : « qui, fait, quoi, comment », la transversalité et l’intelligence collective sont les clés d’une performance durable, le modèle de management strictement hiérarchique est à bout de souffle. Pour les mettre en œuvre, j’ai développé une méthodologie exclusive : La Process Intelligence Collective®. C’est une approche participative basée sur des communautés de collaborateurs chargées de piloter la chaîne de valeur des process pour davantage de résultat.

Approche participative et processus : tout les oppose non ?

Justement non, un processus c’est : un ou des acteurs / une activité / un résultat. Tout dans l’entreprise est donc un processus, par essence participatif, mais c’est plus souvent le cas pour l’exécution que la conception.
Les processus sont essentiels à la performance de l’entreprise. Qui mieux que les collaborateurs rassemblés en communautés (d’expertises multiples) pour concevoir et animer les processus ? D’où une nouvelle gouvernance d’acteurs responsabilisés pour définir méthodes et outils sur l’ensemble des activités.

S’agit-il d’une vision nouvelle de l’entreprise ?

Absolument. La nouveauté réside dans la promotion des process comme créateurs de valeur et moteurs de l’efficacité. Ils sont d’autant mieux adoptés et plus efficaces qu’ils sont construits et animés par les collaborateurs. L’entreprise est ainsi pilotée par la chaine de valeur de ses process en plus d’être pilotée par la voie hiérarchique

Xavier Fenard Fondateur de WEPILOT
Comment délivrez vous votre promesse de l’inclusion, de la transversalité et de l’impact sociétal et financier ?

Pour l’inclusion : les collaborateurs sont engagés dans la définition de leur quotidien, acteurs de leur bien-être au travail
Pour la transversalité : les communautés animent les process qui traversent plusieurs départements au service de la création de valeur.
Pour l’impact sociétal : les acteurs dans leur nouveau rôle transforment les pratiques pour les rendre plus responsables et à impact sociétal
Pour l’impact financier : les indicateurs de performance des process mesurent en continu les résultats qui s’améliorent.

Et concrètement, comment WEPILOT met en place cette démarche ?

Elle peut s’appliquer à toute l’entreprise, un département, une BU, une partie de la chaîne de valeur (vendre par exemple), un projet de transformation.

Tout commence par un diagnostic pour prendre en compte l’existant et fournir une recommandation adaptée, ensuite :
- une cartographie des process si nécessaire
- la distribution des rôles avec le choix de responsables, pilotes et équipiers pour les process impactés
- une formation à la Process Intelligence Collective® . Les acteurs deviennent autonomes en quelques semaines seulement et les premiers résultats sont rapidement visibles.
- des outils logiciels supportent la méthodologie. Des contenus types à personnaliser permettent de gagner un temps précieux. Les différents modules permettent de déployer la stratégie, piloter les activités, mesurer l’efficacité avec des indicateurs personnalisés, maitriser les risques, progresser en continu.

Combien ça coûte, combien ça rapporte ?

Avec un faible investissement au départ dans la mise en place et la formation des acteurs, les gains en terme de coopération accrue et de résultat financier sont perceptibles en quelques semaines.

La méthode a permis par exemple une harmonisation post fusion rapide des pratiques commerciales, une amélioration constante de l’efficacité globale et de la satisfaction client, une transformation digitale facilitée, une proximité IT / métier dans le « run » et dans le « build » génératrice de réduction des coûts et des délais des projets.

Quelle est votre ambition ?

Que la Process Intelligence Collective® by WEPILOT devienne un « game changer » de l’innovation managériale et du pilotage de la performance.


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Jeudi 5 Novembre 2020
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