Corporate Finance News
              


Vendredi 3 Octobre 2014

FY360° | Seven questions to make sure your company is built around customers (London Business School)


Is your company doing everything it possibly can to be useful and compelling to customers? Nayeem Syed provides seven essential questions to make sure customers come first.



1. Why - precisely - should anyone give us their money?

This is a simple but incredibly powerful question which can be used in the product development, marketing and sales function of any organisation that needs to persuade buyers to select it from a range of alternative sellers. It can be used to great effect when teams brainstorm together to consider what they are offering from the perspective of their target buyers, and work out if what they are offering and how, is best addressing a big enough specific consumer problem that will lead to a sufficient number of satisfied purchasers.

Thinking from the customer’s perspective is what great organisations do. The trouble is...

More:
bsr.london.edu/lbs-article/847/index.html


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