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Ethique et Solidarité sur les Réseaux Sociaux Numériques

Les réseaux sociaux d’échanges, d’entraide, de solidarité, ou de sociabilité n’ont pas attendu l’avènement du cyberespace pour exister, ils ont de tout temps prospéré. Mais ils sont devenus sociaux numériques. Là réside le changement profond, ce qu’il faut bien appeler une mutation.


Constant Calvo
Constant Calvo
Et la convergence de l’intelligence collective des réseaux sociaux numériques, des principes et objectifs du développement durable, et de l’engagement volontaire des organisations en faveur de la RSE, à laquelle s’ajoute le processus de mondialisation, autrement appelé globalisation, est à l’origine de l’émergence d’un phénomène planétaire : Les nouvelles formes d’engagement éthique et de solidarité.

En France, cette convergence a donné naissance pour la première fois, du 25 septembre au 2 octobre 2012 – s’inspirant du « Social Good Summit » aux USA - à la « Social Good Week », soit l’opportunité offerte aux communautés du numérique et de la solidarité de se retrouver autour de l’ambitieuse question « Comment les nouvelles technologies peuvent changer le monde ? ». L’objectif étant de réunir les acteurs du numérique solidaire dans plus de 10 villes à travers des conférences et des ateliers afin de favoriser l’émergence et le développement de nouvelles idées et actions.

Selon Ismaël Le Mouel, adepte de l’entrepreneuriat social, et ancien étudiant à Polytechnique et HEC Paris, « La Social Good Week a tenté de mettre en évidence de façon concrète la façon dont les nouvelles technologies démultiplient l’impact que chacun peut avoir sur le monde. On a beaucoup parlé de mobilisation en ligne, du mouvement open source et évidemment de financement participatif. Le thème choisi pour la Social Good Week n’était pas anodin, et il semble bien qu’une réponse à la question posée ait émergée : « Les nouvelles technologies peuvent changer le monde grâce au collectif ». Les initiatives de crowdfunding, crowdmapping, crowddigning, crowdsourcing nous montrent qu’en agissant chacun à notre niveau, nous pouvons participer au changement que nous voulons voir dans le monde. »

On estime que les plateformes de financement participatif solidaire auraient à ce jour financé plus de 10 000 projets, en France, qu’il s’agisse de micro-crédit, d’entrepreneuriat social, de projets associatifs ou de projets humanitaires.

Les exemples de la convergence du web, de la blogosphère, des réseaux sociaux, de la solidarité, et de l’engagement social et sociétal des entreprises abondent. Qu’on se souvienne de l’opération ayant eu lieu entre le 22 février et 26 mars 2012, au cours de laquelle blogueurs et internautes s’étaient mobilisés afin de véhiculer le message du Restos du Cœur soutenu par Carrefour et Danone.

Les réseaux sociaux devenus numériques donnent une amplitude, une dimension et une résonance inédites et inégalées aux relations et aux interactions interpersonnelles présentes dans les réseaux traditionnels, en offrant à tout individu notamment aux personnes ayant des liens de sociabilité faible, l’opportunité de se connecter et de tisser des liens à distance en temps réel avec des personnes connues ou inconnues, et en favorisant l’émergence de nouvelles formes de sociabilité, ainsi que de nouvelles formes de mobilisation et d’action collectives.

Les réseaux sociaux numériques permettent, outre d’occulter les obstacles de la distance, de minimiser nombre de barrières issues de la diversité des langues, des cultures, et des origines socioprofessionnelles. Le langage numérique est ainsi devenu l’une des productions les plus et les mieux partagées de la globalisation.

La solidarité numérique gagne du terrain, chaque catastrophe naturelle ou accident industriel dans n’importe quelle région du monde est l’occasion de le démontrer, elle est à pied d’œuvre dès qu’un pays ou une communauté est durement frappé. Ainsi, lors du séisme et du tsunami survenus au Japon en 2011, malgré quelques ratés (Microsoft postant un tweet « Pour chaque re-tweet, @Bing – le moteur de recherche de Microsoft – reversera 1 $ aux victimes du tremblement de terre, à hauteur de 100 000 $ », initiative mal perçue par les internautes, obligeant la multinationale à rectifier le tir et à s’excuser), la solidarité numérique a su démontrer sa force et son efficacité.

Les initiatives et actions de la solidarité numérique sont légion. Citons, parmi tant d’autres, trois d’entre elles qui nous paraissent emblématiques.

« Global Voices » organisation à but non lucratif qui compte un réseau de plus de 200 blogueurs dans le monde ; ces derniers sélectionnent des billets et publient des revues de blogs du monde entier, lesquelles sont traduites en 18 langues par des bénévoles, en accordant une attention toute particulière aux voix absentes des médias traditionnels, partant du constat que la langue peut constituer une fracture numérique;

« Solidaires du monde » plateforme accessible à tous les internautes concernés par le développement et la solidarité internationale, espace d’expression libre pour tous les blogueurs engagés dans des missions de solidarité, et plus généralement pour toute personne intéressée par le sujet;

Ou encore « Ushahidi » Site qui collecte les témoignages de violence envoyés par email et SMS et les poste sur Google.

La solidarité numérique ne doit pas être en reste pour ce qui concerne les entreprises, les organisations, ainsi que leurs fondations respectives (fondation-citoyenne.com). Les multiples initiatives relevant du mécénat de compétence les engagent sur des projets dans lesquels associations et salariés volontaires agissent ensemble pour faire progresser l’intérêt général. Tout comme leur politique en matière d’emploi et d’inclusion sociale – recrutement des personnes en situation de handicap, ou issues de la diversité et de l’immigration, jeunes diplômés, seniors, femmes en situation de précarité.

La solidarité qui s’exprime sur les réseaux sociaux numériques donne une valeur ajoutée à leur marque employeur et confère une légitimité à leur politique RSE.
Constant Calvo, Directeur associé ADHERE RH
http://blog.adhere-rh.com

Mardi 27 Novembre 2012




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