La question de fond qui doit être posée avant chaque nouveau projet est donc : quel est son avantage compétitif ?

La réponse à cette question est la clé du succès et d’une rentabilité élevée car elle permet au client d’attribuer de la valeur à votre offre.

Chacun des membres de vos équipes doit intégrer ce concept de différenciation compétitive parce qu’il touche à tous les aspects de votre développement. Pourquoi les clients vous achèteraient-ils un produit ou un service plus cher que ce qu’ils peuvent avoir par ailleurs ? C’est une vérité de La Palice mais combien d’entreprises ne s’y soumettent pas ?

Faites des produits et des services différents

Vous pourrez ainsi construire des argumentaires permettant de démontrer pourquoi ils sont meilleurs.
Afin de modifier en permanence votre offre dans le but de mieux satisfaire vos clients, tout en gardant le contrôle de vos marges, faites de l’analyse de la valeur une démarche permanente dans votre entreprise.

Développez des méthodes de commercialisation originales

Vous communiquerez avec vos clients d’une façon décalée par rapport à vos concurrents afin de vous distinguer du lot.

Soyez agiles dans votre politique tarifaire

Pour améliorer vos bénéfices, la méthode la plus simple serait de maintenir des tarifs élevés. Mais c’est une présentation statique de vos tarifs qui, à moins d’être dans le secteur du luxe, lassera très vite vos clients. Soyez dynamique dans votre tarification. Multipliez les actions commerciales. Usez du Yield Management.

Le client d’aujourd’hui est devenu exigeant. Il sait qu’en cherchant un peu, il trouvera toujours une offre moins chère. Vous devez donc vous battre sur le terrain de la valeur qu’il accorde à la vôtre. Seule une offre dynamique, évoluant sans cesse et contenant des arguments toujours renouvelés peut avoir une chance d’être distinguée dans le foisonnement général. Le cycle de renouvellement des produits, des services et des méthodes n’est plus aujourd’hui séquencé ; il est continu et il est l’affaire de tous et non plus d’un service dédié.

Alors, faites de la recherche permanente de la différenciation compétitive un objectif quotidien de vos équipes.

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