Atradius Collections, spécialiste B2B du recouvrement des créances au niveau international, publie depuis 2009 un rapport permettant aux décideurs du secteur de la gestion des crédits de mieux comprendre la dynamique et les différences des pratiques de recouvrement des créances, par pays et région.

Comme le montre l'étude réalisée cette année, en Europe de l'Ouest, plus de 30 % des répondants ont fait recours ces douze derniers mois à une société de recouvrement. Dans tous les pays, les répondants indiquent que c'est principalement le taux de réussite qui détermine le choix de la société de recouvrement de créances.

Raymond van der Loos, directeur général d'Atradius Collections, explique : « Actuellement, dans le climat économique européen difficile, les sociétés ont du mal à accéder à des liquidités externes, et cela tout spécialement dans le sud de l'Europe. Le chiffre d'affaires diminue et les entreprises entrent ainsi en mode de survie. Au niveau international, on constate que les entreprises retardent leurs paiements pour disposer d'un fonds de roulement suffisant. Dans plusieurs pays européens, la morale de paiement se dégrade et le nombre d'insolvabilités augmente. Les liquidités constituent un élément clé de survie : de nos jours, il est donc indispensable de suivre une solide approche stratégique envers les créances. Pour ces entreprises, la question est de savoir si elles veulent investir dans des ressources internes ou faire appel à une solution externe plus flexible, par l'intermédiaire d'une société qui dispose d'une grande expertise du recouvrement de créances dans différentes juridictions internationales. »

Les tarifs et la réputation sont les deux critères principaux du choix d'une société de recouvrement de créances. Les pays nordiques et la France accordent une grande importance au critère de la réputation.

La Global Collections Review montre que les entreprises de l'Europe de l'Ouest et du Nord sont davantage enclines à utiliser les services d'une société de recouvrement de créances. Les pays nordiques, la Grande-Bretagne et les Pays-Bas arrivent en tête du classement. D'une manière générale, en Europe, on constate que la probabilité de faire recours à une société externe pour le recouvrement de créances est en augmentation par rapport à l'année passée.

L'autre résultat mis en évidence est que les pays de l'Europe de l'Ouest continuent à se montrer prudents pour le recouvrement de créances par une société externe et à utiliser des derniers rappels de paiement. Il existe toutefois des différences substantielles selon les régions. Dans les pays de l'Europe du Sud, les entreprises sont plus enclines à externaliser le recouvrement de leurs créances ; leurs voisins de l'Europe du Nord préfèrent souvent envoyer un dernier rappel de paiement.

L'étude réalisée en Europe de l'Ouest pour la Global Collections Review a touché près de 3 000 entreprises dans 14 pays différents. Elle indique les tendances et pratiques en matière de recouvrement de créances commerciales. Vous pouvez télécharger ce document sur www.atradiuscollections.com

À propos d'Atradius Collections
La société Atradius Collections fait partie du Groupe Atradius. Elle fournit des solutions efficaces, rapides et flexibles pour le recouvrement de créances commerciales nationales et internationales. Atradius Collections emploie plus de 300 personnes dans 20 bureaux différents et dispose, dans le monde entier, d'un réseau étendu de spécialistes du recouvrement et de juristes. Elle fournit ses services à plus de 15 000 clients et traite plus de 120 000 cas par année. Disposant d'une expérience de plus de 85 ans dans la gestion internationale de crédit, Atradius Collections est leader mondial dans le recouvrement de créances B2B. Pour en savoir plus : veuillez consulter atradiuscollections.com