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Ogone dévoile son outil de nouvelle génération assurant une protection contre la fraude aux paiements en ligne


La dernière addition à la suite d’outils de protection des paiements en ligne d’Ogone, « Ogone Fraud Expert™ », a été officiellement lancée afin d’apporter aux marchands une solution flexible et hautement sécurisée qui réponde à leurs besoins de protection contre la fraude en ligne. Outre les outils existants d’analyse du risque paramétrés sur mesure par chaque marchand, le nouveau produit inclut la technologie de protection la plus récente, avec notamment la détection des comportements à risque par l’empreinte numérique du terminal, plus de 20 000 règles de contrôle, une base de connaissance mutualisée du secteur et des marchands, et la possibilité de faire contrôler les transactions douteuses par l’équipe de consultants experts en fraude d’Ogone.



Ogone, éminent prestataire mondial de services de paiement en ligne, a enrichi son offre de protection contre la fraude en ligne avec les outils technologiques de détection les plus récents et lance un nouveau produit dans la foulée : Ogone Fraud Expert™. Cette offre flambant neuve a été conçue afin de mieux protéger les marchands des fraudeurs en ligne tout en les aidant à accroître les revenus provenant des paiements digitaux grâce à la réduction du nombre de rejets de transactions légitimes et des coûts liés aux contrôles automatiques ou manuels.

En donnant aux commerçants la flexibilité nécessaire pour choisir leurs propres règles selon leurs besoins spécifiques, Ogone leur permet d’assouplir les critères de blocage automatique des transactions en bénéficiant simultanément de la garantie d’un « réseau d’experts en sécurité » à un deuxième niveau de protection pour toute transaction identifiée comme douteuse. Ogone Fraud Expert™ inclut un jeu de plus de 20 000 règles de contrôle paramétrées et maintenues par les experts en fraude d’Ogone, la détection des comportements à risque grâce à l’empreinte numérique (device fingerprinting), une base de connaissance mutualisée, des modèles sectoriels et, enfin, la possibilité d’externaliser l’examen ponctuel de transactions à des fins d’investigation auprès d’un groupe d’experts en fraude disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.

Quand la prévention de la fraude vient grever les marges
Pour se protéger contre la fraude en ligne, les marchands se sont progressivement équipés de solutions qui les aident à évaluer le niveau de risque d’une transaction, en analysant un certain nombre de critères. Toutefois, face à des fraudeurs toujours plus inventifs qui exploitent la multiplication des canaux de vente digitaux (e-commerce, m-commerce…), la plupart des commerçants ont durci leurs règles de blocage, ce qui a conduit à une augmentation du nombre de rejets de transactions légitimes. Dans de nombreux cas, ces derniers s’accompagnent ainsi d’une diminution du chiffre d’affaires. Sans compter que la mise en place de systèmes de protection contre la fraude nécessite des équipes dédiées, chargées de faire évoluer les outils de protection et les règles de filtrage, d’examiner individuellement les transactions identifiées comme suspectes, et de gérer les éventuelles contestations.

« Au final, les coûts liés à la prévention des fraudes ont augmenté chez la plupart de nos clients, grevant d’autant leurs marges. Ogone Fraud Expert™ a été développé afin d’apporter une réponse à ce problème en combinant un paramétrage fin des outils historiques d’aide avec l’analyse du risque des transactions, de nouveaux outils pour identifier les fraudeurs et la possibilité d’externaliser les vérifications auprès des consultants spécialisés d’Ogone », explique Filip Gosselé, Directeur Produits d’Ogone.

L’empreinte numérique couplée à plus de 20 000 règles d'évaluation
Avec Fraud Expert, les marchands sont invités à assouplir leurs règles de blocage, afin de limiter le nombre de rejets automatiques de transactions légitimes. Ils disposent pour ce faire d’un support pour affiner le paramétrage de leurs critères d’analyse du risque.

En cas de doute sur une transaction, ils bénéficient en temps réel d’un second niveau de contrôle. Tout d’abord, l’outil d’empreinte numérique permet de récupérer des informations sur le poste de l'utilisateur (navigateur utilisé, résolution d'écran, etc.), qu’il soit fixe ou mobile, afin de déterminer son « empreinte numérique » et bloquer les transactions en provenance des postes douteux. Ensuite, le niveau de risque est évalué grâce à un jeu de plus de 20 000 règles de contrôle, incluant des règles spécifiques à certains secteurs d’activité (voyage, high-tech…), paramétrées et maintenues par les experts en fraude d’Ogone. Enfin, ils bénéficient d’une base de connaissance mutualisée (sans échange des données personnelles, pour des raisons de conformité avec la législation relative à la protection des données à caractère personnel).

L’expertise des consultants Ogone
Suite aux contrôles automatiques, le marchand peut alors décider d’externaliser ou non les vérifications manuelles des transactions douteuses auprès des consultants experts en fraude d’Ogone, disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, ce qui lui évite d’avoir à constituer une équipe en interne, en horaires étendus, pour procéder à ces analyses. « Quel que soit l'avis émis, la décision finale d'accepter ou non la transaction revient au commerçant, qui reste maître de sa stratégie commerciale », conclut Filip Gosselé.

À propos d’Ogone :
Ogone est l’un des principaux opérateurs internationaux de services de paiement en ligne et mobile. Ses solutions sont utilisées par plus de 42 000 entreprises dans le monde pour gérer, collecter et sécuriser leurs paiements, et se protéger contre la fraude.
Bénéficiant d’une connectivité avec plus de 200 banques et acquéreurs sur les cinq continents, la plateforme Ogone permet aujourd’hui de consolider la gestion de plus de 80 moyens de paiement internationaux, locaux ou alternatifs. Ce portefeuille étendu d’options de paiement contribue à améliorer le taux de conversion des commerçants à la fois sur leur marché domestique et à l’international.
Au travers de sa filiale Tunz.com, qui dispose d’une licence de monnaie électronique, Ogone est également en mesure de proposer des solutions clé en main de porte-monnaie électronique (e-wallets).
Ogone fait partie du Groupe Ingenico, acteur majeur sur le marché des solutions de paiement multicanal (points de vente physique et digitaux). Ogone, dont le siège social est basé en Belgique, est également implanté en France, aux Pays-Bas, en Allemagne, en Autriche, en Suisse, au Royaume-Uni, aux Emirats Arabes Unis, aux Etats-Unis et en Inde.
ogone.be
ogone.com

Jeudi 20 Juin 2013
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