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Gestion de la performance en Europe : des évolutions, pas de révolution


Selon une étude européenne conduite par Towers Watson, les organisations se reposent souvent sur des approches « traditionnelles » pour gérer la performance de leurs salariés, même si un besoin d’évolution commence à émerger.



La dernière étude du cabinet de conseil Towers Watson indique que seulement 36 % des entreprises en Europe jugent leurs processus de gestion de la performance efficaces. Alors que c’est un levier indispensable pour aligner performance individuelle et priorités stratégiques de l’entreprise, un manager ou salarié sur trois se déclare insatisfait du dispositif en place dans son entreprise.

Si 88 % des entreprises interrogées affirment que la gestion de la performance est le principal levier pour aligner les objectifs individuels de performance avec les priorités stratégiques de l’entreprise, seuls 39 % des collaborateurs estiment que les managers lui accordent suffisamment d’importance et 47 % que ces managers n’ont pas le temps de le mettre en œuvre correctement.

Marie Pussier, responsable du département Rémunération de Towers Watson France, déclare : « Si ces conclusions n’ont rien de très surprenant, elles permettent néanmoins de mettre en lumière certaines lacunes importantes auxquelles les entreprises doivent remédier pour améliorer l’efficacité et la perception de la gestion de la performance.».

L’étude révèle que la plupart des organisations en Europe prévoient de faire évoluer leur approche de la gestion de la performance, ceci par le biais de changements ciblés, notamment grâce aux nouvelles technologies. Il semble cependant qu’il ne s’agisse à ce stade que de réflexions puisque les trois-quarts des organisations sondées continuent de procéder de manière traditionnelle à des évaluations une ou deux fois par an et 42 % déclarent que le processus aboutit essentiellement à l’attribution d’une note ou d’un score. Seules 5 % des entreprises ont supprimé la gestion de la performance ou prévoient de le faire. Et si 23 % des entreprises envisagent de supprimer les scores ou notes de performance, seules 6 % ont déjà pris des mesures dans ce sens.

Selon Marie Pussier, « Si plusieurs organisations ont annoncé des changements majeurs, l’étude indique que, s’il est vrai que certaines entreprises modifient leur approche de manière significative, ces changements sont davantage des évolutions que des révolutions. Pourtant, la revisite du processus de gestion de la performance représente une opportunité qui pourrait avoir un réel impact sur l’entreprise. Elle doit pour cela être alignée avec la culture de l’entreprise mais aussi avec ses priorités stratégiques. Si les organisations y parviennent de telle sorte que managers et salariés la trouvent plus efficace, alors tout ce tapage médiatique aura été bénéfique. ».

Retrouvez l'intégralité de l'étude ci-dessous (PDF 23 pages en anglais)

Méthodologie de l’étude
Enquête réalisée auprès de 384 organisations de la région EMEA. Ces résultats représentent :
· Un mélange d’organisations publiques (39%), privées (50%), à but non-lucratif (4%) et gouvernementales (7%) de 25 pays
· Une large part d’entreprises mondiales (40%), internationales (28%) et nationales (32%)
· Un large éventail d'industries comprenant entre autres les nouvelles technologies, les services financiers, les ressources naturelles / énergie, les télécommunications, les services professionnels et biens de grande consommation.

À propos de Towers Watson
Towers Watson (NASDAQ : TW) est l’un des plus importants cabinets de conseil mondiaux qui aide les entreprises à améliorer leur performance dans les domaines du capital humain et financier et de la gestion du risque. Avec 16 000 collaborateurs dans le monde, nous proposons conseils, technologies et solutions en matière de politiques d’avantages sociaux, de gestion des talents, de rémunération, et de gestion du risque et des actifs qui y sont liés.

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Mardi 1 Décembre 2015
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