La Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav) gère la branche retraite du régime général de la sécurité sociale : la retraite de base des salariés du commerce, de l’industrie et des services. La branche retraite est l’une des quatre branches de la sécurité sociale. Le régime général de la sécurité sociale regroupe 16,6 millions de cotisants et 11,5 millions de retraités, ce qui en fait le plus important régime de retraite en France gérant 65,7 millions de retraites (chiffres 2006).

« Tout comme ses homologues sur l’ensemble du territoire français, la CRAM Nord-Picardie gère notamment la tenue des comptes des cotisants, le calcul et le paiement des retraites et des prestations d'action sociale. Cette mission implique l’industrialisation de l’exploitation des 8 000 courriers entrants chaque jour, mais aussi la mise en place d’une véritable politique d’optimisation de la Relation Client à destination de nos assurés » déclare Mickaël Gautronneau, Sous-Directeur et Chef de Projet.

Pour revenir sur la grande dispersion des points de réception du courrier, la CRAM a décidé de rationaliser et moderniser sa Salle Courrier : centralisation des flux postaux, numérisation de l’ensemble des plis, distribution et intégration dans les applications GED IMNET et métier existantes pour généraliser la circulation et le partage de l’information sous forme numérique.
En aval d’un poste d’ouverture et numérisation OPEX AS3690i, ITESOFT.FreeMind Enterprise capture les images de l’intégralité du courrier, classifie et assemble les plis. L’application développée et mise en œuvre par la société IMNET permet l’archivage, la consultation et la distribution de ces documents vers l’ensemble des entités métiers via des corbeilles associées telles que la Retraite, Maladie, Risques, Ressources, Direction Générale, etc.

« Chaque collaborateur va désormais recevoir plus vite son courrier et ses dossiers à traiter sous forme d’images électroniques à l’aide de son applicatif métier quotidien ! En s’intégrant en amont de nos outils existants, la solution logicielle ITESOFT.FreeMind Enterprise contribue à améliorer la réactivité de nos agents, à garantir la traçabilité des plis, à optimiser les coûts de traitement et permettra de développer les outils d’archivage numérique » se félicite Mickaël Gautronneau.

« Ce succès commercial résulte de la combinaison de l’expérience de ITESOFT sur le marché de la sécurité sociale et de la pertinence métier et de l’avance technologique de notre solution de dématérialisation du courrier entrant, ITESOFT.FreeMind Enterprise » analyse Philippe Lijour, Directeur Général ITESOFT.

A propos de la CRAM Nord-Picardie
La Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav) gère la branche retraite du régime général de la sécurité sociale : la retraite de base des salariés du commerce, de l’industrie et des services. La branche retraite est l’une des quatre branches de la sécurité sociale. Le régime général de la sécurité sociale regroupe 16,6 millions de cotisants et 11,5 millions de retraités, ce qui en fait le plus important régime de retraite en France gérant 65,7 millions de retraites (chiffres 2006).

A propos de IMNET
IMNET, société filiale du Groupe ALTRAN (CA 2007 : 1,4 Milliard € , 17 000 consultants), est un éditeur de logiciels de Gestion Electronique de Documents spécialisé dans les domaines de l’archivage, de la consultation et de la distribution de documents.
Dans le cadre de ses nombreux projets, IMNET propose à ses clients des solutions clé en main ou une plate-forme produit permettant à des intégrateurs tiers d’implémenter leur solution complémentaire. IMNET intègre ses composants standards au sein de solutions ouvertes et évolutives telles Graph-talk AIA de la société CSC. Ces modules applicatifs sont adaptés aux besoins spécifiques des utilisateurs et sont compatibles avec l’architecture existante du Système d’Information.
www.imnet.fr

A propos d'ITESOFT
Créé en 1984, ITESOFT est un éditeur européen de solutions d'automatisation du traitement des flux d'information, implanté en Allemagne (ITESOFT Deutschland GmbH, Hambourg), au Royaume-Uni (ITESOFT UK Ltd, Farnham) et en France (Aimargues (30) : Siège social ; Paris : ITESOFT).
Grâce à un savoir-faire unique dans les technologies de reconnaissance de formes et de caractères, ITESOFT équipe plus de 600 clients en Europe dans les secteurs de l'Administration, de l'Assurance, de la Distribution, de la Finance, de l'Industrie, de la Retraite, de la Sécurité Sociale, des Services, de la Vente A Distance, de la Vente Directe...
Ces solutions traitent plus d'un milliard de documents chaque année en vue d'optimiser les processus internes des entreprises, de réduire les coûts et les délais de traitement de leurs documents et d'améliorer la fiabilité des données traitées.
www.itesoft.fr