Thomas Zanzinger
De nombreuses entreprises considèrent aujourd’hui les réseaux sociaux comme des outils marketing. En parallèle, elles sont de plus en plus sensibles aux opportunités qu’ils offrent en termes de vente et de services client. Ces trois domaines clés (marketing, vente et service client) peuvent bénéficier d’une approche intégrée, dans laquelle, aucune différence ne sera faite entre les clients lors de la procédure d’enregistrement. Et ce, qu’ils aient utilisé des médias sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn ou bien qu’ils se soient servis de canaux traditionnels (e-mails, téléphone, fax ou courriers).
...
Lisez la suite dans finyear magazine de février 2013
...
Lisez la suite dans finyear magazine de février 2013
Autres articles
-
Sidetrade lance une OPA amicale sur SHS Viveon AG, solution logicielle allemande de gestion des risques crédit
-
La Blockchain Business School et PyratzLabs lancent un programme de financement boursier pour démocratiser l’accès à la formation blockchain
-
La fintech française, Powens officialise son rapprochement avec l'Espagnole Unnax. Objectif : devenir le leader de l'open finance et de la finance embarquée en Europe
-
JuneX, le nouveau fonds "evergreen" pour accompagner "autrement"
-
Pomelo annonce une Série A à 35 millions de dollars menée par Vy Capital