Où en êtes-vous dans la gestion de votre poste clients ? Cette période de fin d'année est propice au bilan mais aussi aux prises de décisions. Nous vous proposons 14 conseils, pragmatiques, regroupés...
Traitant de sujets allant de l’approche client à la culture d'entreprise en passant par la «famille» Casewise, Alexandre Wentzo expose sa vision, la philosophie de Casewise, et prédit exactement ce...
L’externalisation ou gestion déléguée est le « transfert de tout ou partie d’une fonction , incluant le personnel et le matériel , à une tierce personne (prestataire) en échange d’une garantie de...
Si les commerciaux ont une très bonne maîtrise des techniques de ventes (définition technique du produit ou de la prestation, bonnes connaissances des délais de fabrication et de livraison, bonne...
Comparatif entre la relance au téléphone et la relance écrite des deux outils à disposition pour réaliser des relances de qualité sont le téléphone et l’écrit. Afin de les utiliser avec efficacité et...
Qu'on ne s'y trompe pas : observer l'évolution au fil des années du nombre de recherches d'un terme à l'aide de Google indique tout au plus que ce terme suscite plus ou moins de curiosité ou...
La tragédie qui frappe le Japon, et ne manquera pas d’avoir des répercussions sur de nombreux pays, dont l’Inde et la Malaisie, dans la mesure où les radionucléides pourraient contaminer de manière...
“ Faut vous dire Monsieur que chez ces gens-là, on ne cause pas Monsieur. On ne cause pas, on compte ”.
Jacques Brel Dans sa communication du 25 juin 2008 intitulée “Think Small First : Priorité...
0% des décisions de justice ne sont pas exécutées ! ! ! La médiation est un mode de gestion alternatif des conflits ou désaccords : ces litiges trouveront solution grâce à l’intervention d’un tiers...
La crise financière a bouleversé le monde de l’assurance-crédit en 2008 et en 2009. Mus par une volonté de conservation mais aussi, il faut bien le dire, en partie par la panique, les...
