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Jeudi 13 Mars 2025
Finyear

Noelse, l’alternative bancaire qui redonne le pouvoir à ses clients

Dans un secteur bancaire souvent critiqué pour son opacité et son manque d’accessibilité, Noelse affiche la volonté de remettre le client au centre de son offre. En mettant l'accent sur la transparence, la simplicité et l'autonomie, cet établissement de paiement familial entend redéfinir les standards du marché. Rencontre avec Adrien Fournier, son directeur marketing, qui nous dévoile la vision et les ambitions de Noelse.

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Depuis plusieurs années déjà, le marché bancaire est en profonde mutation. Entre les fermetures d’agences bancaires et une digitalisation parfois subie par les clients, de nombreux consommateurs se tournent vers des alternatives plus adaptées à leur quotidien. Noelse se positionne comme une solution innovante, accessible et pensée pour tous. « Notre ambition, c’est d’être une alternative crédible aux banques traditionnelles en proposant un service clair, sans frais cachés et conçu pour redonner du pouvoir aux utilisateurs », explique Adrien Fournier.

Un acteur indépendant et familial

Contrairement à de nombreuses fintechs, Noelse est une entreprise 100 % familiale, ce qui lui confère une indépendance précieuse. « Nous sommes l’un des rares établissements de paiement en France à ne pas avoir ouvert notre capital à des fonds d’investissement. Cela nous permet de rester maîtres de nos décisions et de privilégier une approche centrée sur le long terme », souligne Adrien Fournier.

Cette indépendance trouve son origine dans l’histoire du groupe. Fondée par Philip Fournier, entrepreneur multi-casquettes ayant notamment développé l’opérateur mobile Afone, distribué par Leclerc, l’entreprise s’est d’abord spécialisée dans les solutions de paiement pour les professionnels avant d’élargir son offre aux particuliers. « L’idée de Noelse est née d’une frustration personnelle : le manque de flexibilité et de transparence des banques traditionnelles. Nous avons voulu créer un modèle qui permet au client de garder la main sur son argent », partage Adrien Fournier.

Une offre pensée pour simplifier la gestion financière

Noelse propose une gamme de services destinés aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. L’offre pour les particuliers comprend deux formules : une à 6 euros par mois avec des services limités, et une à 9 euros qui donne accès à des fonctionnalités illimitées, y compris l’Avance 100, une avance instantanée de 100 euros sans frais. « Beaucoup de nos clients vivent avec un budget serré et peuvent rencontrer des imprévus en fin de mois. L’Avance 100 leur permet de souffler sans tomber dans un découvert coûteux », commente Adrien Fournier.

Côté professionnels, Noelse mise sur des solutions qui simplifient la gestion de trésorerie. Son offre à 19 euros par mois inclut un compte, une carte et des sous-comptes dédiés, tandis que la formule à 29 euros intègre un terminal de paiement (TPE) permettant d’encaisser directement les paiements clients. « Nous avons voulu rationaliser l’expérience des commerçants en supprimant les intermédiaires : avec Noelse, un seul prestataire gère le matériel, la maintenance et l’acquisition des paiements », précise Adrien Fournier.

Des fonctionnalités au service des clients

L’un des éléments différenciants de Noelse réside dans son système de sous-comptes, permettant aux utilisateurs de mieux organiser leur budget. « Ce n’est pas une révolution technologique, mais c’est un service qui change la donne pour nos clients. Qu’il s’agisse d’un entrepreneur qui veut séparer ses encaissements par point de vente ou d’un particulier qui veut anticiper ses dépenses, cette flexibilité leur apporte un vrai confort », détaille Adrien Fournier.

Les professionnels bénéficient aussi d’une fonctionnalité permettant d’attribuer un sous-compte spécifique aux encaissements TPE. « Cela leur donne une visibilité instantanée sur leurs recettes sans mélanger flux entrants et dépenses courantes », ajoute-t-il.

La sécurité au cœur des préoccupations

Alors que la confiance dans les banques traditionnelles est mise à rude épreuve, Noelse mise sur une sécurité maximale. « Nos fonds sont cantonnés auprès d’une banque de référence, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être ni touchés ni réinvestis par un tiers. C’est une garantie essentielle pour nos clients », affirme Adrien Fournier.

L’entreprise applique également les normes de sécurité les plus strictes, comme la certification PCI DSS (norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement) et la directive DSP2 (directive européenne sur les services de paiement), qui impose la double authentification. « Nous avons par exemple développé un système de notifications instantanées qui permet aux clients de repérer rapidement toute activité suspecte et de bloquer leur compte en un clic », explique-t-il.

L’ambition de Noelse : s’ancrer en France avant d’élargir son horizon

Avec plus de 50 000 clients au compteur, Noelse ambitionne de continuer à accélérer son développement en France avant d’envisager une expansion européenne. « Nous voulons d’abord nous imposer comme une référence en matière de paiement et de gestion financière en France. Ensuite, nous pourrons dupliquer notre modèle dans d’autres pays », confie Adrien Fournier.

Avec son approche centrée sur l’utilisateur, sa transparence et son indépendance, Noelse se distingue comme une alternative crédible aux banques traditionnelles. Une évolution qui pourrait bien contribuer à rebattre les cartes du paysage bancaire français.

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