Présentation

Ordinateurs, Internet, Smartphones, tablettes, visioconférence, médias sociaux... nous sommes tous, quelle que soit notre génération, touchés par les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication. Et nous devons nous adapter avec plus ou moins de bonheur à leur utilisation. Accro ou réfractaire, chacun adopte un comportement particulier face à ces outils qui transforment la manière de travailler et de communiquer dans les entreprises.

Dans ce contexte, comment favoriser la participation, la responsabilisation et l'autonomie ? Comment identifier les compétences et aussi les préférences de chacun ? A partir d'une grille de lecture précise, l'auteur décrypte 12 e-comportements que le manager doit identifier et prendre en compte pour mieux interagir avec ses collaborateurs et leur permettre de travailler plus efficacement et sans stress supplémentaire.

A l'aide de tests et de nombreux cas, Jean-Michel Rolland livre des méthodes et des outils pour mieux diriger et motiver les collaborateurs 2.0 et mettre en place des règles pour une e-communication et un e-management performants.

Au sommaire

A la (re) découverte des facteurs clés induisant des e-comportements
Sens et performance
Objectif et intentionnalité
Besoins et satisfaction
Motivation et compétences
Perception et cognition
Appropriation et acceptation
Interactivité et interaction
Pouvoir et stress
Confiance et contrôle
Temps et distance
Changement et règles
Nos tendance e-comportementales
Les e-comportements centrés sur les TIC
Les e-comportements centrés sur l'homme
Les e-comportements centrés sur le message
Conclusion sur les 12 e-comportements
Quelques "trucs" pour l'e-manager
Des situations d'e-management spécifiques
La place des TIC dans la création des e-comportements
Parenthèse sur l'e-management

Conclusions pour l'e-futur des e-managers
Testez vos 12 tendances e-comportementales
Analyse de cas


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