Objectif : évaluer comment les entreprises et leurs collaborateurs se situent face à ces nouveaux modes de communications (impact sur la compétitivité, sur léquilibre vie personnelle/vie professionnelle, freins éventuels rencontrés, etc.).
Une intégration variable des outils 2.0 à la stratégie dentreprise
Selon vous, les outils 2.0 suivants font-ils partie de la stratégie de votre entreprise ?
Les répondants identifient deux types doutils 2.0 faisant partie intégrante de la stratégie de leur entreprise :
Une intégration variable des outils 2.0 à la stratégie dentreprise
Selon vous, les outils 2.0 suivants font-ils partie de la stratégie de votre entreprise ?
Les répondants identifient deux types doutils 2.0 faisant partie intégrante de la stratégie de leur entreprise :
les outils de travail collaboratif (partage de documents/applications, réunions virtuelles, etc.) pour 52% des sondés
les communications unifiées (vidéoconférence, convergence fixe-mobile, etc.) pour 51% dentre eux
On constate ici que les entreprises privilégient lintégration doutils 2.0 orientés vers la productivité et la collaboration. En revanche, la notion de-réputation, pourtant vitale pour les entreprises, ne semble pas être entrée dans les murs ni dans les priorités stratégiques des sociétés.
en lien avec leur utilité perçue par les collaborateurs
Lenquête révèle que la perception de lutilité des services 2.0 est très contrastée selon le type doutils. On retrouve sans surprise les outils de travail collaboratifs et les communications unifiées crédités des meilleurs scores en la matière.
A linverse, seuls 20% des répondants considèrent comme très utile les outils Web 2.0, présence/ messagerie instantanée et ils sont moins de 5% dès lors quil sagit des réseaux sociaux et des services liés à le-réputation.
Sur la base dune échelle de 1 à 5, quelle est la perception de lutilité réelle des services 2.0 suivants dans votre entreprise ?
les communications unifiées (vidéoconférence, convergence fixe-mobile, etc.) pour 51% dentre eux
On constate ici que les entreprises privilégient lintégration doutils 2.0 orientés vers la productivité et la collaboration. En revanche, la notion de-réputation, pourtant vitale pour les entreprises, ne semble pas être entrée dans les murs ni dans les priorités stratégiques des sociétés.
en lien avec leur utilité perçue par les collaborateurs
Lenquête révèle que la perception de lutilité des services 2.0 est très contrastée selon le type doutils. On retrouve sans surprise les outils de travail collaboratifs et les communications unifiées crédités des meilleurs scores en la matière.
A linverse, seuls 20% des répondants considèrent comme très utile les outils Web 2.0, présence/ messagerie instantanée et ils sont moins de 5% dès lors quil sagit des réseaux sociaux et des services liés à le-réputation.
Sur la base dune échelle de 1 à 5, quelle est la perception de lutilité réelle des services 2.0 suivants dans votre entreprise ?
Ils sagit pourtant doutils fréquemment utilisés, à titre personnel notamment, puisquon constate dans cette étude une fréquence dutilisation quotidienne assez élevée pour les services 2.0 tels que les mails personnels (83%), les services Wikis / blogs (34%), LinkedIn / Viadeo (31%) puis Facebook (26%), MSN, Skype, Gtalk, (23%), Twitter (21%), YouTube (20%).
Un accompagnement au changement perfectible
Daprès ce sondage, 42% des entreprises ayant mis en place des outils 2.0 procèdent à des formations spécifiques sur ces outils.
Bien que ces outils bouleversent les modes de travail et dorganisations hiérarchiques dans les entreprises, on constate une faible implication de la DRH sur ces projets (15%) ainsi quun taux de formation des managers - sur les nouveaux modes de management induits par les services 2.0 - inférieur à 30%.
La mise en place doutils 2.0 dans votre entreprise a-t-elle fait lobjet dun accompagnement ?
Un accompagnement au changement perfectible
Daprès ce sondage, 42% des entreprises ayant mis en place des outils 2.0 procèdent à des formations spécifiques sur ces outils.
Bien que ces outils bouleversent les modes de travail et dorganisations hiérarchiques dans les entreprises, on constate une faible implication de la DRH sur ces projets (15%) ainsi quun taux de formation des managers - sur les nouveaux modes de management induits par les services 2.0 - inférieur à 30%.
La mise en place doutils 2.0 dans votre entreprise a-t-elle fait lobjet dun accompagnement ?
Des obstacles au développement des outils 2.0 dans la sphère professionnelle
Il savère que les freins au déploiement doutils 2.0 sont en 1er lieu dordre culturel : 38% des sondés évoquent ainsi la difficulté pour lentreprise de faire évoluer ses habitudes et ses process.
Viennent ensuite les facteurs techniques avec le manque de compétences en interne (34%) et les craintes quant à la sécurité et à la confidentialité des données (34%).
Le manque de visibilité en termes dutilité et de RoI sont également pointés du doigt pour 32% des répondants. Il est vrai que les outils 2.0 les plus connus sont ceux qui sont aujourdhui largement diffusés auprès du grand public, et qui peuvent à ce titre être considérés comme des « gadgets » peu adaptés au monde de lentreprise.
Quels sont les principaux obstacles à la mise en place doutils 2.0 dans votre entreprise ?
Il savère que les freins au déploiement doutils 2.0 sont en 1er lieu dordre culturel : 38% des sondés évoquent ainsi la difficulté pour lentreprise de faire évoluer ses habitudes et ses process.
Viennent ensuite les facteurs techniques avec le manque de compétences en interne (34%) et les craintes quant à la sécurité et à la confidentialité des données (34%).
Le manque de visibilité en termes dutilité et de RoI sont également pointés du doigt pour 32% des répondants. Il est vrai que les outils 2.0 les plus connus sont ceux qui sont aujourdhui largement diffusés auprès du grand public, et qui peuvent à ce titre être considérés comme des « gadgets » peu adaptés au monde de lentreprise.
Quels sont les principaux obstacles à la mise en place doutils 2.0 dans votre entreprise ?
Jean-Denis Garo, Directeur Communication et Marketing Support dAastra France, déclare : « Le Web 2.0 est avant tout un nouveau monde où les notions d« espace-temps » de travail sont complètement redéfinies, ce qui bouleverse au passage les modes dorganisations hiérarchiques historiques. Cette évolution nécessite une redéfinition du rôle du collaborateur et de ses managers ».
Les résultats de lenquête sont téléchargeables sur le lien suivant : http://www.aastra.fr/Handbooks.htm
A propos dAastra
Situé à Concord (Ontario, Canada), Aastra (TSX : AAH) est un groupe international, acteur majeur du marché des communications dentreprises. La société développe et commercialise des solutions ouvertes de téléphonie sur IP, de communications unifiées et de travail collaboratif, destinées tant aux PME quaux grandes entreprises.
Aastra compte 50 millions dutilisateurs dans le monde et dispose dune présence directe et indirecte dans plus de 100 pays.
Aastra permet aux entreprises de communiquer et de collaborer plus efficacement en proposant à ses clients une gamme complète de solutions de communications - terminaux, systèmes et applications - basées sur les standards du marché tels que SIP, LDAP, XML, etc.
www.aastra.fr
Les résultats de lenquête sont téléchargeables sur le lien suivant : http://www.aastra.fr/Handbooks.htm
A propos dAastra
Situé à Concord (Ontario, Canada), Aastra (TSX : AAH) est un groupe international, acteur majeur du marché des communications dentreprises. La société développe et commercialise des solutions ouvertes de téléphonie sur IP, de communications unifiées et de travail collaboratif, destinées tant aux PME quaux grandes entreprises.
Aastra compte 50 millions dutilisateurs dans le monde et dispose dune présence directe et indirecte dans plus de 100 pays.
Aastra permet aux entreprises de communiquer et de collaborer plus efficacement en proposant à ses clients une gamme complète de solutions de communications - terminaux, systèmes et applications - basées sur les standards du marché tels que SIP, LDAP, XML, etc.
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