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La gamification - Ou l'art d'utiliser les mécaniques du jeu dans votre business


La gamification - Ou l'art d'utiliser les mécaniques du jeu dans votre business - Auteur(s) : Clément Muletier, Guilhem Bertholet, Thomas Lang - Editeur(s) : Eyrolles - Nombre de pages : 200 pages - Date de parution : 19/06/2014



RESUME
Système de classement, attribution de points, récompenses, jeux concours... la gamification est l'ensemble des pratiques permettant d'utiliser les mécaniques du jeu pour résoudre des problèmes de la vie réelle.

Si certains gamifient sans le savoir, les grands groupes ont compris que l'enjeu était de taille car les effets sont doubles : à la fois vecteur de communication et de fidélisation clients, la gamification permet également de motiver les collaborateurs, de créer de l'engagement et d'améliorer le travail en équipe.

Ecrit par trois experts du sujet, cet ouvrage présente de manière inédite :

  • les principes fondamentaux et les techniques qui font le succès des meilleurs programmes de gamification ;
  • une méthode pour construire des solutions gamifiées sur mesure, parfaitement adaptées à votre problématique ;
  • des exemples d'application quel que soit votre business.

SOMMAIRE
  • Game : une méthode pour gamifier
Présentation de la méthode Game et illustration avec le cas Nike
Etude de cas : gamifier les réunions avec Game

  • Goals : définir les objectifs
Créer des buts avec le flow
Planifier les objectifs du joueur
Accompagner le joueur dans l'accomplissement des buts
Aligner les objectifs business

  • Actions : Choisir une expérience ludique
Comprendre les expériences ludiques
Les mécaniques de jeu de rôle
Les mécaniques de storytelling
Les mécaniques de coopération
Les mécaniques de compétitions
Les déclencheurs

  • Merit : construire un système de récompenses
Comprendre la pyramide des récompenses
Les récompenses externes
Les feed-back : les récompenses internes
Les objets virtuels
La distribution des récompenses et des feed-back

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Mercredi 25 Juin 2014
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