Alors que les initiatives de transformation numérique s'accélèrent à une vitesse vertigineuse, une étude d'Alteryx montre qu'un tiers des cadres supérieurs sont confrontés à un défi croissant pour fournir le travail de base sur les données en améliorant les compétences.

Alteryx, Inc. (NYSE : AYX), société spécialisée dans l'automatisation de l’analytique, met aujourd'hui en évidence un décalage fondamental entre le rythme accéléré de la transformation numérique et la mise à disposition des compétences fondamentales nécessaires à sa réalisation. Malgré la confiance des travailleurs dans leur capacité à apporter de la valeur commerciale grâce à leurs compétences en matière de données, l'étude remet en question la compétitivité numérique future en raison de la stagnation des compétences numériques au cours des derniers mois.

D’après une enquête* menée auprès de plus de 1 000 personnes travaillant dans le domaine des données en France, 44% des dirigeants d’entreprise estiment que son organisation "est à la traîne" par rapport à la concurrence. 31% de ces dirigeants sont "dépassés" par les choses qu'ils sont "censés apprendre" pour affiner les données et les transformer en informations susceptibles de changer la donne.

Plus de la moitié (61%) de ces chefs d'entreprise reconnaissent qu'il leur incombe de mener des initiatives de perfectionnement, mais l'étude montre que les défis quotidiens continuent de prendre le pas sur la formation aux données, qui est pourtant d'une importance capitale. 43% des travailleurs du secteur de la donnée ne sont pas en mesure de se perfectionner du tout parce qu'ils sont "pris par les tâches quotidiennes", et un sur cinq (18%) ne sait pas par où commencer.

Dirigeants et travailleurs de la donnée : des priorités en désaccord

Bien que le volume et la complexité des données augmentent à un rythme exponentiel d'année en année, la moitié des chefs d'entreprise, des vice-présidents et des chefs de services – ceux qui sont désormais responsables de la mise en œuvre des stratégies de perfectionnement – ne voient que peu de différence entre les compétences nécessaires aujourd'hui et celles nécessaires dans cinq ans. Il est encourageant de constater que la majorité des personnes interrogées confirment toujours qu'elles considèrent la formation continue comme une priorité, 64% d'entre elles déclarant être motivées pour développer leurs compétences. Avec seulement 9% des répondants ayant entamé ce processus d'amélioration des compétences et 5% l'ayant "terminé", il devient urgent que les directions d’entreprises agissent.

Par ailleurs, 39% des travailleurs de la donnée admettent qu'ils ne voient pas de corrélation entre le perfectionnement et les augmentations de salaire résultant de l'amélioration des compétences en matière de données. En partant de ce postulat, seuls 27% des travailleurs du secteur de la donnée sont "motivés" pour apprendre pendant leur temps libre. Le développement des compétences humaines indispensables aux projets de transformation numérique est essentiel à la réussite, mais la responsabilité de cette démarche incombe aux dirigeants de l'entreprise.

« Les domaines de l'analyse des données et de la transformation numérique continuent de mettre les entreprises au défi de briser le moule et de proposer de nouvelles façons, en constante évolution, de monter en compétence et d'obtenir un retour sur investissement » commente Alan Jacobson, Chief Data and Analytics Officer chez Alteryx. « Une caractéristique essentielle de la transformation numérique qui est souvent sous-estimée est le facteur humain, et le développement des compétences fondamentales nécessaires pour faire de tels projets un succès. »

« À tous les niveaux de compétence du continuum analytique, les dirigeants doivent s'engager avec conviction à dépasser toute approche dépassée de la culture des données et de la montée en compétence analytique, ainsi qu’à conduire un changement culturel en faveur de l'apprentissage au sein de leur organisation, qui évolue avec les employés. Ce n'est qu'en s'engageant à long terme à donner la priorité à l'apprentissage - et en investissant pour l'encourager - que les collaborateurs seront en mesure de fournir des résultats plus efficaces et de garantir la compétitivité à l'avenir. »

Trois principaux obstacles freinent l’apprentissage de la maîtrise des données

1. Premièrement, alors que les employés veulent avoir les moyens d'effectuer un travail de haut niveau, il existe un décalage entre la priorité accordée à la montée en compétence numérique et la réalité de l'entreprise - où les dirigeants ont besoin d'une expertise numérique, mais n'offrent pas le soutien crucial pour la développer.
2. Deuxièmement, un changement dans la responsabilité organisationnelle de la formation. Les travailleurs renforcent instinctivement l'idée que les personnes les plus proches d'un problème sont les mieux placées pour le résoudre. 62% d'entre eux estiment que l'amélioration des compétences devrait incomber aux chefs d'entreprise, alors que 12% seulement pensent que cette responsabilité devrait incomber aux RH.
3. Troisièmement, l'étude met en lumière un défi à plus long terme. La demande de compétences numériques monte en flèche, mais plus de la moitié des dirigeants responsables de la mise en œuvre de ces programmes ne voient aucun besoin de nouvelles compétences en matière de données dans les cinq prochaines années.

Comment inciter la montée en compétences 

1. Formaliser une stratégie claire et transparente en matière de données, ainsi que des programmes d'amélioration des compétences de base en matière de données requises tout au long du parcours analytique : 24% des travailleurs des données déclarent n'avoir reçu aucune formation en matière de données. 50% ont déclaré ne pas avoir accès à des spécialistes ou à des mentors en matière de données, et 47% manquent de soutien de la part de la direction.

2. Les dirigeants se concentrant sur la transformation numérique doivent adopter des stratégies à la fois culturelles, technologiques et de perfectionnement qui contribuent à créer une compétence analytique et alimenter l'innovation numérique : La promotion d'une main-d'œuvre compétente en matière de données est essentielle à la transformation numérique. L'amélioration des compétences n'a pas suivi le rythme de la transformation accélérée observée durant la pandémie. Bien que les entreprises considèrent avoir pris du retard par rapport à leurs pairs, il y a une incohérence entre la valeur de l'upskilling, la responsabilité de savoir précisément qui va l'offrir, et la valeur monétaire perçue de l'upskilling à la fois pour les chefs d'entreprise et les employés.

3. Pour combler le fossé des talents, les dirigeants doivent cultiver une culture de l'analyse des données de haut en bas. En haut de la pile, il y a la nécessité de rendre les employés enthousiastes à l'idée d'améliorer leurs compétences en matière de données : Près de la moitié (44%) des équipes dirigeantes françaises (chefs d'entreprise, vice-présidents et autres responsables d'unités commerciales) savent que ce problème de compétences nuira à leur entreprise. L'intégration de programmes d'incitation à l'amélioration des compétences et la récompense de la valeur que ces compétences apportent seront essentielles pour permettre aux employés de s'engager dans cette voie.

« Ce déficit de compétences peut sérieusement entraver la compétitivité de la France à l'échelle mondiale. » ajoute Raphaël Savy, Vice-Président Sales, France et Europe du Sud chez Alteryx. « Alors que notre environnement professionnel devient de plus en plus numérique, la maîtrise des données est la compétence qui sera la plus rentable à court et à long terme, car elle permettra aux entreprises d'abandonner les tâches manuelles fastidieuses au profit de l’automatisation. »

« Seules les organisations qui donnent à leurs collaborateurs les moyens d'influer sur l'évolution de l'entreprise grâce aux données atteindront le véritable potentiel de leurs initiatives de transformation numérique. Néanmoins, l'écart fondamental entre la valeur commerciale élevée attribuée à ces compétences et les ressources appliquées à l'amélioration des compétences dans ce domaine bloquera la transformation. La formation scolaire n'ayant pas encore rattrapé la réalité du marché du travail, il incombe aux entreprises individuelles d'inciter les émployés et de montrer que toute augmentation des compétences sera récompensée. »

*Aux fins de cette étude, les chefs d'entreprise sont définis comme les personnes occupant des postes de direction d'unité commerciale et au-delà, ce qui inclut les vice-présidents et dirigeants d’entreprise.

Méthodologie
Alteryx a commissionné la société d'études de marché YouGov pour une étude auprès de plus de 3 000 travailleurs de la donnée dans des organisations de plus de 500 employés au Royaume-Uni, en France et en Allemagne sur le thème de la culture des données. L'enquête s'est déroulée en mai et juin 2021 et a recueilli les réponses de 1 038 travailleurs de données au Royaume-Uni, 1 011 en France et 1 007 en Allemagne. "Les travailleurs de la donnée" ont été définis comme des employés de toutes les unités commerciales qui travaillent avec des données au quotidien.

A propos d'Alteryx
Alteryx, la société d'automatisation des analyses, a pour objectif de permettre à chacun de transformer les données en une percée. Alteryx unifie l'analytique, la Data Science et l'automatisation des processus métier en une seule plateforme de bout en bout pour accélérer la transformation numérique et façonner l'avenir de l'automatisation des processus analytiques (APA™). Des organisations de toutes tailles, partout dans le monde, font confiance à Alteryx pour obtenir des résultats commerciaux à fort impact et une montée en compétence rapide de leur personnel. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.alteryx.com. 
 
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