Etre un pro de l'e-mail

Etre un pro de l'e-mail - 7 étapes pour rédiger des e-mails efficaces - Auteur(s) : Sylvie Azoulay-Bismuth - Editeur(s) : Eyrolles - Collection : Livres outils - Efficacité professionnelle - Nombre de pages : 144 pages - Date de parution : 09/12/2013


RESUME

Grâce à l'e-mail, l'information circule de manière quasi instantanée. Mais si ce formidable outil nous permet d'échanger en temps réel, encore faut-il en maîtriser les codes. On ne rédige pas un e-mail comme on parle !

Cet ouvrage vous fera gagner du temps et vous apportera des réponses aux questions que vous vous posez, telles que :

Peut-on écrire à la première personne du singulier dans un e-mail ? Peut-on terminer un e-mail par "cordialement" ? Doit-on respecter la ponctuation, mettre des accents et des majuscules dans un e-mail ? Que faut-il faire pour faire agir les lecteurs par un e-mail ? Un compte-rendu peut-il prendre la forme d'un e-mail ? Comment choisir entre l'e-mail et le téléphone ? L'e-mail est-il considéré comme un écrit officiel ? Comment ne pas être dérangé en permanence par l'arrivée intempestive des e-mails ? Etc.
SOMMAIRE

Etape 1. Identifier les règles et les codes de l'e-mail Etape 2. Visez avant de commencer Etape 3. Invitez à la lecture dès les premiers mots Etape 4. Soignez votre style pour garder l'attention de votre lecteur Etape 5. Obtenez ce que vous recherchez Etape 6. Prenez congé Etape 7. Vérifiez avant d'envoyer 60 fautes d'orthographes relevées dans les e-mails

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Vendredi 24 Janvier 2014


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