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Avec « masques-pme.laposte.fr », Docaposte révèle son savoir-faire dans le développement de plateformes numériques


La réalisation de la plateforme de commandes de masques dédiée aux entreprises « masque-pme.laposte.fr » en tout juste une semaine met en lumière l’expertise de Docaposte, la filiale numérique du groupe La Poste, en matière de création de plateformes numériques BtoB sécurisées, interopérables et sur-mesure. Une réussite qui s’appuie les savoir-faire humains et les infrastructures technologiques d’un acteur clé de la confiance numérique.



Concevoir, développer et mettre en ligne la plateforme « masque-pme.laposte.fr » en l’espace d’une semaine, c’est la prouesse technique réalisée par Docaposte, la filiale numérique du groupe La Poste.

Lancée à l’initiative du ministère de l’Economie et des Finances, « masques-pme.laposte.fr » vise à assurer la vente de 10 millions de masques « grands public » auprès de 9,4 millions de structures, des TPE et des PME comptant jusqu’à 249 salariés, mais également des professions libérales, des associations et des micro-entrepreneurs.

En quelques jours seulement, les équipes de Docaposte se sont mobilisées pour répondre au cahier des charges spécifique défini par la Direction générale des entreprises sous l’impulsion d’Agnès Pannier-Runacher, secrétaire d’Etat auprès du ministre de l’Economie et des Finances. Objectif du projet réalisé en mode agile : faciliter au maximum son utilisation par les entreprises, sécuriser les données, notamment bancaires, de ses utilisateurs, ou encore interfacer efficacement la plateforme avec les services de La Poste destinés à assurer la livraison des masques.

Le site propose ainsi de multiples fonctionnalités destinées à encadrer et fluidifier le parcours client : un contrôle d’éligibilité des entreprises et des structures qui se connectent, un dispositif de commande des masques en fonction de leurs besoins, une solution de paiement sécurisé en ligne, une assistance utilisateurs à chaque étape du parcours et une interconnexion avec les systèmes de suivi de colis de Colissimo.

Trois semaines après son lancement, plus de 40 000 entreprises ont déjà commandé plus de 1,5 millions de masques pour leurs salariés en passant par la plateforme, qui s’est ouverte progressivement à un public de professionnels de plus en plus large.

Docaposte, tiers de confiance numérique

La crise sanitaire du Covid-19 a mis en lumière les besoins numériques urgents de nombre d’entreprises et d’organisations. Avec la réalisation dans des délais records de la plateforme de vente de masques, comme celle du dispositif « Mes devoirs à la maison » en moins de 15 jours à la demande du ministère de l’Education nationale et du ministère de l’Agriculture, Docaposte révèle son expertise dans la réalisation de plateformes numériques d’échanges intelligentes et sécurisées, visant à fluidifier les processus métiers (RH, finance, comptabilité, commercial…) au sein des entreprises et à faciliter les parcours clients. Ces solutions s’adressent particulièrement aux secteurs d’activités règlementairement contraints, comme la banque, l’assurance ou la santé.

Ce savoir-faire de développement et de gestion de plateformes, Docaposte le met déjà historiquement en oeuvre à travers les plateformes « infogreffe.fr » ou « jedeclare.com » dont elle est l’opérateur, ou pour ses clients mutuelles, institutions financières et collectivités territoriales. Pour la filiale numérique du groupe La Poste, cette activité s’inscrit dans le prolongement du positionnement de l’entreprise comme tiers de confiance numérique. Docaposte opère en effet ses propres infrastructures installées en France. L’entreprise veut ainsi se porter garant de la souveraineté des données clients : hébergement dans ses 4 data centers de dernière génération certifiés garantissant un haut niveau de sécurité et de conformité.

Les plateformes développées par Docaposte bénéficient d’un socle de solutions technologiques propriétaires (signature, archivage, vote électronique) et de services innovants du groupe La Poste comme le service d’hébergement de documents Digiposte et la solution d’identification sécurisée L’Identité Numérique.

Forte de 30 ans d’expérience, l’entreprise dirigée par Olivier Vallet a su, dans le contexte d’urgence de la crise sanitaire, apporter une réponse efficace à un besoin urgent. Suite à cette expérience probante, Docaposte ne compte pas en rester là et prépare déjà la suite avec l’intégration dans ses plateformes des dernières innovations de pointe comme l’intelligence artificielle (IA) ou la blockchain.



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Mercredi 3 Juin 2020
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