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23/10 (Paris) Comment réduire vos coûts jusqu'à 20 % en optimisant votre ADV ?


MÖBIUS a le plaisir de vous inviter à un séminaire dédié aux services ADV.



23/10 (Paris) Comment réduire vos coûts jusqu'à 20 % en optimisant votre ADV ?
MÖBIUS vous propose d’échanger autour de ce thème lors de ce séminaire qui se déroule le jeudi 23 octobre de 9H00 à 13H30.

Programme du séminaire:
9h00 - 9h30 : Accueil, Petit-Déjeuner
9h30 - 10h15 : Introduction, rôle et tendances de l'ADV
10h15 - 11h00 : Comment passer d'une ADV à un Service Clients Logistique ? (illustration par études de cas)
11h00 - 11h15 : Pause
11h15 - 12h30 : Table ronde "Quelle est l'ADV qui vous va bien?" animée par Messieurs Régis Bourbonnais et Laurent Leloup
12h30 - 13h30 : Cocktail déjeunatoire à l'italienne

Intervenants :
Régis Bourbonnais, Maître de Conférences à l'Université Paris-Dauphine, Enseignant du Master Logistique : Management et Economie des Réseaux
Laurent Leloup, Expert BPM et SOA, Responsable du Développement du média web BPM Channel
Renaud Bensaïd, Manager BPM MÖBIUS

LIEU
Hôtel Lotti Paris
7 rue de Castiglione 75001 Paris
Tél : +33 1 42 60 60 62
Fax : +33 1 42 60 42 22
www.hotel-lotti-paris.com

Nous serions ravis de vous compter parmi nous à cet événement.
L'inscription est gratuite mais ne tardez pas car le nombre de places est limité.

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INSCRIPTION
Inscriptions clôturées

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Si vous ne pouvez vous rendre à cet évènement mais souhaitez recevoir un compte-rendu, envoyez simplement un mail à : contact@bpm-channel.com

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PLAN D'ACCES

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Merci beaucoup

Le service évènements de BPM-channel
L'hebdomadaire BPM-channel est édité par Alter IT, société éditrice de CFO-news

Lundi 13 Octobre 2008
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