BIG DATA ET CONNAISSANCE CLIENT : MYTHE OU RÉALITÉ ?

TÉMOIGNAGES :
GRAND LYON - GREGORY BLANC-BERNARD - CHEF DE PROJET
TAG&PLAY - STEPHANE GELLY - DIRECTEUR INNOVATION

LE JEUDI 25 SEPTEMBRE 2014

Hôtel Hilton - 70 Quai Charles De Gaulle - 69463 Lyon
De 8h30 à 11h30


Nous évoluons dans un environnement en pleine mutation : révolution de la mobilité, incursion des technologies sans contact dans notre quotidien, avènement du digital… Cela entraîne une prolifération de données qui n’ont jamais atteint un tel volume.
Big Data, Smart Data, Dark Data, Open Data, de nouvelles notions apparaissent avec des enjeux et des usages propres.
Ce qu’on appelle la « Connaissance Client » se trouve alors bouleversée dans sa définition, sa mise en place et son utilisation par l’explosion de toutes ces données. Hier, on parlait de Data Miner, de Responsable Connaissance Client, aujourd'hui de Datascientist et de Chief Data Officer. Cela correspond-t-il à une réalité ?

Lors de cette matinée, nous aurons l'occasion d'aborder notamment les problématiques suivantes :
- Quelles sont les "nouvelles" données prioritaires à récupérer ?
- A exploiter avec des méthodes (projet, statistiques, ...) classiques ? Innovantes ?
- Comment en tirer de la valeur et au service de quels enjeux métiers ?
- Quels services apporter aux clients en vue d’enrichir la connaissance de leurs usages ?
- Quels impacts organisationnels pour les directions marketing, digital, commerciales, MOA, SI ?

Pour répondre à ces questions, Micropole vous invite lors de cette matinée à venir partager son savoir-faire ainsi que les retours d’expérience de son client Grand Lyon et de son partenaire Tag&Play dans le domaine.

PUBLIC* :
Cette matinée s'adresse principalement aux Directions Générales et aux Directions Métiers (Marketing, Digital, Commerce, Relation Client, Informatique,..).
* Hors SSII, Cabinets de Conseil en Management et des Technologies de l'Information, Consultants indépendants et Editeurs de solutions.

INTERVENANTS :
Chrystel Galissié, Directrice Conseil Connaissance Client et David-Stéphane Fala, Directeur de missions Big Data & Mobilité au sein de Micropole. Ils interviennent régulièrement auprès des directions fonctionnelles et informatiques de grands comptes.
Nous aurons le plaisir d'accueillir Grégory Blanc-Bernard, Chef de projet de Grand Lyon et Stéphane Gelly, Directeur Innovation de Tag&Play.

LIEU :
Hôtel Hilton - 70 Quai Charles De Gaulle - 69463 Lyon
Accès Ligne C1 ou C5 (Arrêt Musée d'Art Contemporain) - 3 Parking Vinci à la Cité Internationale

Micropole a le plaisir de vous inviter gratuitement à cette matinée découverte.

POUR CONFIRMER VOTRE PRESENCE* :
Merci de nous confirmer votre participation par mail à sguennoun@micropole.com en précisant vos coordonnées ou par téléphone
au +33 (0) 1 74 18 74 95.* Hors SSII, Cabinets de Conseil en Management et des Technologies de l'Information, Consultants indépendants et Editeurs de solutions.