Le contexte actuel des relations banques PME est illustré ci-après par 3 enquêtes récentes que vous
pouvez consulter dans leur intégralité grâce aux liens figurant à la fin de ce document.

L’enquête CGPME d’octobre 2008 sur l’accès au crédit fait apparaître que 36% des entreprises ont
ressenti des évolutions dans leurs relations avec leurs établissements bancaires. Les refus de prises de risque sont plus fréquents et les garanties demandées plus importantes, jusqu’à 200% des crédits concernés, les délais d’acceptation sont rallongés, les relations sont plus tendues, notamment par une demande répétée de documents comptables.

Enfin, certaines entreprises se plaignent du renchérissement des conditions de taux... Mais il ne faut pas oublier à cet égard la faiblesse historique des marges sur emprunts pratiquée par les banques ces dernières années.

Le baromètre IFOP / FBF (Fédération Bancaire Française) sur la relation sur des banques avec les PME est établi avec 1 002 dirigeants d’entreprise ayant des effectifs de 1 à 250 salariés. Le baromètre de Février 2008 indique que 83 % des PME ont une bonne image de leur banque, et 78% de leur conseiller de clientèle.

Dans le même temps, les dirigeants ont des “attentes” fortes, ce qui sous entend qu’elles ne sont pas complètement résolues… : 39% “attendent” plus pour la gestion des délais de paiement (et du crédit client), 37% “attendent” plus d’aide sur le plan patrimonial.

Enfin le choix de la banque laisse perplexe : la proximité géographique constitue le premier critère avec
53%, la qualité du relationnel avec le chargé d’affaire 49% et la capacité à s’adapter aux besoins seulement 35%…

Suite dans le pdf ci-dessous

Olivier Avril
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