Worldline, filiale d'Atos pour le e-paiement et les services transactionnels, offre des conseils aux émetteurs et aux acquéreurs sur la façon de détecter et de réagir de manière plus proactive pour réduire la fraude. Dans le document publié aujourd'hui, Worldline présente ses recommandations sur la façon de combattre la fraude compte tenu des nouvelles menaces de sécurité que le groupe anticipe sur le marché.

Après une période de recul, principalement due à la migration vers EMV, Worldline constate aujourd'hui une augmentation de la fraude en Europe et prévoit une accélération si de mesures de sécurité forte ne sont pas implémentées. Comme toujours, les fraudeurs cherchent activement à exploiter les maillons faibles du système, et l'économie numérique en pleine évolution a créé de nouvelles opportunités pour les fraudeurs. La fraude s'est déportée du monde physique aux transactions en ligne. Selon la BCE, 60 % de la valeur totale de la fraude cartes proviennent de paiements effectués en ligne. (Rapport sur la fraude à la carte bancaire, février 2014). Les pays les plus affectés par la fraude aujourd'hui sont ceux dont le marché des cartes de paiement est mature et dont l'activité e-commerce est développée (ex. la France et le Royaume-Uni).

Wolf Kunisch, directeur de la ligne d'offres Traitements Financiers chez Worldline déclare : « Les émetteurs et les acquéreurs doivent réexaminer leur approche en matière de lutte contre la fraude, et évaluer leurs processus, leurs outils, et les indicateurs existants. Si ceux-ci ont pu donner des résultats satisfaisants par le passé, il faut désormais s'interroger sur leur capacité à faire face à une nouvelle vague de fraude qui pourrait toucher tous les canaux et tous les moyens de paiement. Nous sommes convaincus de la nécessité d'une nouvelle approche pour combattre la fraude et maintenir la confiance des consommateurs. »

La réponse de Worldline
Depuis plus de 40 ans, Worldline travaille à la conception et au déploiement de stratégies de lutte contre la fraude. Elle propose donc des services, des outils et des experts dans le domaine de la fraude qui couvrent la totalité de la chaîne de valeur de gestion du risque de fraude.

La fraude se complexifiant de plus en plus, une approche standardisée ne suffit plus désormais pour la combattre. Les institutions financières ont des exigences accrues en matière de flexibilité et de niveau d'alerte. L'approche de Worldline allie les dernières technologies de détection de la fraude, en temps réel et quasi temps réel, des experts métier pour la définition des règles, une équipe d'investigateurs pour gérer les alertes et des capacités de workflow.

Les acquéreurs et les émetteurs pourront choisir le service qui leur convient et bénéficieront ainsi des avantages suivants :
- Un équilibre entre un fort taux de détection et un faible nombre de faux positifs
- Des volumes d'impayés maîtrisés
- Une image de fiabilité et de sécurité renforcée auprès de leurs clients
- L'amélioration de certains services comme la gestion du risque de crédit, la lutte anti-blanchiment, le marketing (par exemple, en enrichissant le niveau de connaissances du client pour augmenter les ventes et offrir des services sur mesure aux clients) grâce aux données collectées dans l'analyse de la fraude associées aux méthodes du big data.
- Une gestion de la fraude plus efficace, grâce à l'interconnexion des différentes solutions utilisées pour tous types de paiement, sur tous types de canaux
- Une optimisation des revenus

Worldline

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